Woran Sie einen zuverlässigen Operator erkennen

Der Markt der Executive Aviation (Bedarfsflugverkehr) ist hetoregen. Die meisten Flugunternehmen (Operator) sind eher klein und so mancher operiert nur 1 Flugzeug. Außerdem gibt es Flugvermittler, die auf ihren Internetauftritten den Anschein vermitteln, selbst Flugzeuge zu besitzen. Hier ein paar kleine Tipps, wie Sie sich vor Erfahrungen schwarzen Schafen schützen können.

• Wie lange existiert das Luftfahrtunternehmen?
• Woran erkenne ich, ob es sich um einen Broker oder ein Luftfahrtunternehmen mit eigenen Flugzeugen handelt?
• Hat das Unternehmen ein gültiges AOC und ist es beim LBA eingetragen?
• Gibt es Referenzen?
• Wurden Sie über Buchungs- bzw. Stornobedingungen aufgeklärt?
• Ist das Impressum der Webseite vollständig?
• Ist das Angebot / die Buchung abweichend von den mündlichen Absprachen (z. B. anderer Zielflughafen als besprochen)
• Klären die Mitarbeiter bereitwillig Ihre Fragen?
• Wurden Sie über Zusatzkosten durch spätere Abflüge oder wegen Enteisung aufgeklärt?
• Über welche Erfahrungen verfügt die Crew?
• Haben Sie das Gefühl, dass es nur um den Preis geht?

Wenn Sie bei mehreren Flugunternehmen nachfragen;

• Gibt es Abweichungen im Angebot, z.B. dass es Unternehmen gibt, die den Flug aufgrund von rechtlichen Günden ablehnen und andere nicht?
• Gibt es Unternehmen, die für die gleiche Flugstrecke eine Zwischenlandung benötigen und andere nicht?

Dann sollten Sie genau nachfragen. Einige Unternehmen nehmen es mit den Luffahrtgesetzen und der Sicherheit nicht so genau.

Aus diesem Grunde haben die Mitglieder von QUALI-FLY eine Selbstverpflichtung unterzeichnet. Nutzen die daraus resultierenden Vorteile.